Elon Musk ha cometido acciones erráticas desde que adquirió su nuevo y brillante juguete de 44.000 millones de dólares. Uno de ellos está siendo mal visto por los reguladores de la Unión Europea: El cierre de su oficina en Bruselas.
El personal de la oficina se centraba en la política digital de la Unión Europea y trabajaba muy cerca de la sede del poder ejecutivo de la UE, la Comisión Europea, una entidad con un papel permanente en la elaboración de leyes de la UE. Además, la Comisión asumirá pronto un nuevo e importante papel de supervisión de la normativa digital actualizada del bloque, la Ley de Servicios Digitales (DSA).
Julia Mozer y Dario La Nasa, que estaban a cargo de la política digital de Twitter en Europa, dejaron la empresa la semana pasada, según cinco personas con conocimiento de las salidas. Los ejecutivos habían dirigido los esfuerzos de la empresa para cumplir con el código de desinformación de la UE y la histórica Ley de Servicios Digitales del bloque, que entró en vigor la semana pasada y establece nuevas normas sobre cómo las grandes empresas tecnológicas deben mantener la seguridad de los usuarios en línea.
El anuncio se produce en medio de las informaciones de que un gran número de empleados estaba renunciando después de que el nuevo propietario, Elon Musk, les pidiera que se apuntaran a “largas horas a alta intensidad” o se fueran.
El mensaje de Musk a sus trabajadores continuaba diciendo: “Por favor, sigan cumpliendo con la política de la compañía absteniéndose de discutir información confidencial de la empresa en las redes sociales, con la prensa o en cualquier otro lugar”.
“No quería trabajar para alguien que nos amenazó por correo electrónico en múltiples ocasiones sobre que solo ‘los tuiteros excepcionales deberían trabajar aquí’ cuando ya estaba trabajando 60-70 horas semanales”, dijeron exempleados que optaron por renunciar.
Los informes han sido recibidos con consternación por parte de los sindicatos con Prospect, el sindicato de los trabajadores de la tecnología, pidiendo a Twitter Reino Unido para reunirse en relación con el tratamiento de sus empleados. Estas cuestiones se producen cuando los intentos de Musk de reformar el negocio de Twitter se han topado con problemas, especialmente en lo que respecta a la verificación de las identidades de los usuarios.
El deseo declarado de Musk de convertir Twitter en un refugio para cualquier discurso “dentro de los límites de la ley” ha provocado un fuerte aumento de las publicaciones que defienden el nacionalismo blanco, el antisemitismo, la homofobia y las amenazas derechistas de violencia política, lo que ha llevado a muchos usuarios a reconsiderar si seguirán utilizando la plataforma.
Los críticos dicen que todos estos movimientos radicales son similares a prender fuego al dinero de los inversores de Twitter.
Las marcas también han expresado su preocupación sobre si la plataforma sigue siendo un lugar seguro para anunciarse, dadas las promesas anteriores de Musk de relajar las normas de moderación de contenidos y su movimiento para revertir las prohibiciones de usuarios controvertidos como el ex presidente de Estados Unidos Donald Trump.
Incluso antes de la compra por parte de Musk, Twitter era un negocio influyente pero poco rentable que perdió dinero ocho de los últimos 10 años. Ahora, los ingresos por publicidad digital están cayendo muy rápidamente en todo Internet, y los anunciantes están pausando o abandonando Twitter.
Calmar a los anunciantes va a ser muy importante, y Musk ya ha hecho movimientos en esa dirección. A largo plazo, Musk tiene que aceptar algunas de las demandas de los anunciantes, o tiene que experimentar más agresivamente con las fuentes de ingresos alternativas a las que parece aspirar. Ha propuesto cosas como membresías premium, así como un sistema de pago financiero similar a WeChat. Todavía no hemos visto si alguno de ellos se va a materializar en algo significativo desde el punto de vista financiero.
